Sie kennen vermutlich alle den “entertainenden” Moderator, der Aufmerksamkeit auf sich zieht, unterhält und damit auch ablenkt. Sanfte Moderation ist ein Gegenkonzept dazu: weniger ist oft mehr. Wachsamkeit ersetzt Lärm. Jeder Moment kann etwas anderes erfordern. Es wird ein Klima gefördert, das auf Konkurrenz weitgehend verzichtet. So können Ergebnisse erzielt werden, die bleiben.